Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui nostri mobili in legno massello e servizi.
Quali sono i tempi di consegna previsti?
La consegna standard avviene generalmente entro 10-15 giorni lavorativi. Per i mobili su misura o articoli voluminosi, i tempi potrebbero variare leggermente; riceverai un link di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Il legno utilizzato è ecosostenibile?
Assolutamente sì. Berah Getah si impegna a utilizzare esclusivamente legno proveniente da foreste gestite in modo responsabile e certificato, garantendo arredi durevoli e rispettosi dell'ambiente.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale per facilitare i tuoi acquisti più importanti.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Se il tuo mobile presenta difetti o danni da trasporto, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione allegando delle foto. Provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
Come posso prendermi cura dei mobili in legno massello?
Consigliamo di pulire le superfici con un panno morbido e leggermente umido, evitando prodotti chimici aggressivi. Per mantenere la lucentezza naturale, è possibile applicare periodicamente cere o oli specifici per legno.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla consegna. L'articolo deve essere restituito nel suo imballaggio originale e in condizioni pari al nuovo per ricevere un rimborso completo.